Frakt och Leverans

Behandling av beställning

  • Det tar oss inom 1-2 dagar att skicka ut din produkt efter att vi har mottagit betalning.
  • När vi har skickat din produkt får du ett spårningsnummer inom 24 timmar som gör att du kan hålla reda på leveransen.
  • Om du gör din beställning på helgen, måste du vänta till måndag för att beställningen skickas.
  • Vi väljer den ideala metoden för att skicka och leverera din beställning.
  • Vi bearbetar eller levererar inte artiklar på helger på helgdagar, men du kan göra din beställning och vänta till nästa arbetsdag på en avsändare.
  • Om du ändrar dig kan du avbryta din beställning, men det måste göras inom 24 timmar efter att du fått meddelandet om orderbekräftelse från oss.

Leveranssätt

  • Vi skickar order via internationell kurir, och när ditt paket har skickats är det inte längre under vår kontroll.
  • Det tar cirka 3-5 arbetsdagar för leverans.
  • Budtjänsten kan kontakta dig för förtydligande, och om det händer bör du kontakta oss omedelbart och låta oss hantera problemet åt dig.
  • Du ska inte betala någon tullavgift. Om budtjänsten ber dig att göra det, berätta för oss. Du bör endast erbjuda dina identifieringsuppgifter för godkännande.
  • Observera att underlåtenhet att samarbeta med budtjänsterna innebär att du inte får ditt paket och att vi inte ansvarar för dina handlingar. Du får ingen återbetalning. Vi kommer att informera dig om leveransförseningar (som sällan händer). 
  • Om produkten är skadad måste kunden öppna ett fodral med transportörer som FedEx och DHL.

Leverans

  • Den tid det tar innan din beställning kommer till dig skiljer sig baserat på den använda leveransmetoden och din destination. Om du tycker att ditt beräknade leveransdatum har passerat och att du ännu inte får ditt paket, kontakta oss för bekräftelse.
  • Ditt föremål kan levereras till dig utan kontakt från budtjänsten.
  • Om budtjänsten inte kan nå dig under leveransen, kommer paketet att föras till det lokala depot, och de kommer att skicka ett meddelande så att du kan kontakta den lokala kuriren för leverans. Om de försöker leverera det och misslyckas vid det andra försöket kommer beställningen att returneras till vårt sändningscenter där den kommer att hållas i 3-5 dagar. Efter bekräftelse på att du är redo för leverans kommer den att skickas till dig, eller så kan du bli ombedd att hämta den från avsändningscentret.